Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Modelo de producción Momento opera bajo un modelo de producción bajo demanda. Cada producto se fabrica específicamente tras recibir el pedido, en colaboración con nuestro proveedor de producción y logística Printful.

2. Tiempos de producción Todos los pedidos requieren un plazo de producción de 2 a 5 días hábiles antes de ser enviados. Este tiempo es adicional al plazo de entrega del transportista.

3. Plazos de entrega estimados

• España: 3 a 7 días hábiles tras la producción
• Unión Europea: 5 a 10 días hábiles tras la producción
• Internacional: 10 a 20 días hábiles tras la producción

Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Momento (aduanas, festivos, incidencias logísticas).

4. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

5. Costes de envío Los gastos de envío se calculan en función del destino y el peso del pedido, y se muestran detalladamente antes de finalizar la compra.

6. Pedidos internacionales y aduanas Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación. Estos gastos corren a cargo del destinatario.

7. Incidencias en el envío Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, contacta con nosotros en shop.momento26@gmail.com y lo gestionamos de inmediato.